Имате ли въпроси или не сте доволни от поръчката си?
В IDA Copenhagen искаме да ви помогнем възможно най-бързо и добре. Ако имате въпроси относно вашата поръчка, плащане, доставка или продукт, молим да се свържете с нас по имейл на info@idacopenhagen.com.
За да можем да ви помогнем възможно най-бързо, моля, винаги посочвайте своя номер на поръчка в имейла си. В повечето случаи отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.
Ако имате оплакване относно качеството на продукт, моля, изпратете ни имейл възможно най-скоро с номера на поръчката си и ясни снимки на продукта. По този начин можем да оценим случая и да се свържем с вас с подходящо решение възможно най-бързо.
Ако липсва информация или имате други въпроси, винаги сте добре дошли да се свържете с нас на info@idacopenhagen.com.
Как да упражните правото си на отказ:
- Правото на отказ от договора е валидно в срок от 14 дни от датата на доставка на поръчката Ви.
- Изпратете ни имейл в рамките на този срок на адрес info@idacopenhagen.com с номера на поръчката си и ясно съобщение, че желаете да упражните правото си на отказ от договора.
- Разходите за връщане се заплащат от клиента.
- Стоката трябва да бъде върната неизползвана, в безупречно състояние и за предпочитане в оригиналната опаковка.
- След получаване и проверка на върнатата стока ще възстановим сумата на покупката чрез оригиналния метод на плащане.
- Не е достатъчно просто да изпратите стоката обратно, без първо да ни информирате.
Ако имате допълнителни въпроси, винаги можете да се свържете с нас на info@idacopenhagen.com.